BtoB営業代行おすすめ5選！新規事業・CS支援を徹底比較

近年、BtoB領域における新規事業立ち上げやスケールアップの手段として、質の高いBtoB営業代行やカスタマーサクセス（CS）支援の活用に注目が集まっています。

SaaSビジネスの台頭や購買プロセスの複雑化という市場の変化もあり、自社のリソースのみでリード獲得からリテンションまでの体制を構築・維持することが難しくなっている背景があります。

「事業の立ち上げ期で営業体制が整っていない」「インサイドセールスやCSの専門ノウハウがなく、リソースが枯渇している」という課題を感じている方も多いのではないでしょうか？

そこで本記事では、BtoB新規事業に特化したおすすめの営業代行・カスタマーサクセス支援企業5選を分かりやすく比較・解説します。

• BtoB新規事業の立ち上げで営業・マーケティング体制に悩む経営層の方

• リード獲得から受注・リテンションまでの外部委託を検討している方

本記事を読むことで、BtoB営業代行を導入する本質的なメリットから、自社に最適なパートナー選びの基準までを一気に把握できます。

【事業成長と並行すべき自社採用の強化】

営業代行などの外部リソース活用は、立ち上げ期の即効性ある施策として非常に有効です。しかし、中長期的には自社のインハウス体制（コア人材）を強化していくことも忘れてはなりません。採用プロセスの工数を大幅に削減し、自社にマッチした優秀な人材を効率的に獲得するなら、AI採用SaaS・RPOの「エースジョブ」の併用がおすすめです。

1. BtoB新規事業における営業代行・CS支援の重要性

BtoBの新規事業を成功へ導くには、プロダクトの優位性だけでなく、市場へ素早く浸透させるためのGo to Market（GTM）戦略の実行力が問われます。ここでは、なぜ今BtoB営業代行やカスタマーサクセスのアウトソーシングが重要視されているのか、3つの視点から解説します。

1-1. 外部リソース活用で実現する立ち上げスピードの劇的向上

新規事業において最も避けるべきは、人材の採用や教育によるタイムロスの発生です。

ゼロから自社でBtoB特化型の営業人材を採用し、オンボーディングやマネジメント体制を構築するには、膨大な時間とコストがかかります。そこでBtoB営業代行を活用することで、すでに訓練された即戦力のプロフェッショナルチームを即座にアサイン可能となり、事業立ち上げからPMF（プロダクト・マーケット・フィット）達成、そして収益化までのスピードを劇的に引き上げることができます。

• 自社採用のみの場合: 採用活動〜オンボーディング〜戦力化まで数ヶ月〜半年以上のリードタイムが発生。

• 営業代行活用の場合: 契約後、数週間でターゲット選定から初期アプローチ（テレアポ・ISなど）までスピーディーに実行可能。

1-2. 専門ノウハウの導入で達成するリード獲得と受注率の最大化

BtoB商材は検討期間が長く、複数の決裁者が関与するため、高度で論理的な営業戦術が不可欠です。

実績豊富なBtoB営業代行会社は、多様な業界でのベストプラクティスや、最新のセールステック（SFA/MAツール等）を活用したデータドリブンな営業手法を保有しています。単なる労働力の提供ではなく、アポイント獲得率や商談化率、さらには受注率を最大化する「勝ちパターン」を自社にインストールできる点が最大の強みです。

1-3. 全プロセスのアウトソースで可能になるコア業務への集中

スタートアップや新規事業の立ち上げ期では、経営層や事業責任者自身がテレアポや初期商談に追われ、疲弊してしまうケースが多々見受けられます。

リード獲得のマーケティング支援から、インサイドセールス、受注後のカスタマーサクセス支援まで、全プロセスを信頼できるBtoB営業代行へ一任することで、社内の重要メンバーは「プロダクト開発」「事業戦略の策定」「重要顧客とのアライアンス構築」といった、本来集中すべきコア業務にリソースを全振りできるようになります。

2. BtoB営業代行・カスタマーサクセスおすすめ企業5選

ここでは、BtoBの新規事業支援や営業代行において確かな実績を持つ、おすすめの支援企業を5社厳選してご紹介します。各社の強みや得意領域を比較し、自社の課題や事業フェーズにマッチしたパートナーを見つけてください。

2-1. 株式会社プロセルトラクション：戦略から実行までのワンストップ支援

株式会社プロセルトラクションは、BtoB新規事業に特化した営業・マーケティング支援を提供するソリューションカンパニーです。リクルートなどの大手企業からスタートアップまで、多様な環境で実績を積んだ営業のプロフェッショナルが集結しています。

• 主なサービス内容: 営業代行（テレアポ・インサイドセールス）、マーケティング支援、カスタマーサクセス代行

• 特徴: テレアポ・インサイドセールス・インバウンドマーケティングなどの「営業代行」、「カスタマーサクセス代行」「マーケティング支援」の大きく3つで構成されており、リード獲得から受注・リテンションまでの全プロセスに対応しています。独自ノウハウとデータを活用した戦略・戦術設計に強みがあり、数多くのBtoB事業支援で培った知見をもとに、ターゲット設定から実行・PDCAまで一貫してコミットします。

2-2. 株式会社セレブリックス：圧倒的実績に基づくデータドリブンな営業支援

株式会社セレブリックスは、BtoB営業代行のリーディングカンパニーとして、1,200社以上の支援実績を誇ります。

• 主なサービス内容: BtoB営業代行、営業コンサルティング、インサイドセールス構築・代行

• 特徴: 過去の膨大な支援データに基づいた「顧客開拓メソッド」を確立しており、属人化しない再現性の高い営業活動を実現します。ターゲットリストの作成から商談、クロージングまで、営業プロセス全体をデータドリブンに最適化したい企業におすすめです。

2-3. ギグセールス株式会社：プロ営業陣によるBtoBスタートアップ特化支援

ギグセールス株式会社は、BtoBのスタートアップ企業を中心に、即戦力のプロ営業人材を活用したアウトバウンド営業支援に強みを持っています。

• 主なサービス内容: アウトバウンド営業代行（BDR特化）、営業組織構築支援

• 特徴: スピード感と柔軟性が求められるスタートアップの事業フェーズに合わせ、アジャイル型での営業支援を提供します。特に新規開拓におけるリードジェネレーションからアポイント獲得までの初動を、圧倒的なスピードで立ち上げたい場合に有効です。

2-4. パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社：テクノロジー融合のセールスアウトソーシング

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、総合人材サービス「パーソルグループ」の強みを活かし、人材とテクノロジーを掛け合わせた高度なセールスアウトソーシングを提供しています。

• 主なサービス内容: セールスアウトソーシング、SFA/CRM導入・定着支援、インサイドセールス代行

• 特徴: 大手ならではの強固な組織力と、セールステックの活用ノウハウが魅力です。営業リソースの提供にとどまらず、テクノロジーを活用した営業プロセスの標準化・効率化までを視野に入れた、中規模〜エンタープライズ向けの支援に長けています。

2-5. アディッシュ株式会社：LTV最大化に向けたカスタマーサクセス伴走支援

アディッシュ株式会社は、SaaSやBtoBサブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサクセス（CS）支援に特化した企業です。

• 主なサービス内容: カスタマーサクセス運用代行、オンボーディング支援、カスタマーサポート

• 特徴: 受注後の顧客体験（CX）向上にフォーカスし、適切なオンボーディング設計やヘルススコアに基づくプロアクティブな支援を行います。チャーンレート（解約率）の改善や、アップセル・クロスセルによるLTV最大化を課題とする企業にとって、強力な伴走パートナーとなります。

【採用の仕組み化で「外注依存」から脱却へ】

各分野のプロフェッショナルである代行会社の選定と並行して、将来の内製化を見据えた「自社採用の強化」も急務です。外部リソースを活用して事業をスケールさせつつ、AI採用SaaS・RPOの「エースジョブ」を導入することで、採用担当者の工数を大幅に削減しながら、インハウスで活躍する自社コア人材の効率的な獲得が可能になります。

3. 自社に最適なBtoB営業代行会社の選び方

複数の選択肢から自社に最適なパートナーを見極めるためには、単なる「料金の安さ」や「ネームバリュー」で判断するのは危険です。ここでは、導入後のミスマッチを防ぎ、ROI（投資対効果）を最大化するための選定基準を2つの視点から解説します。

3-1. 支援領域の確認で防ぐミスマッチと事業フェーズへの最適化

BtoB営業代行会社によって、得意とする支援領域（マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス）は大きく異なります。まずは自社の事業フェーズとボトルネックを可視化し、「どのプロセスの、どんな知見が不足しているのか」を明確にした上で、強みが合致する企業を選定することが重要です。

3-2. BtoB支援実績の照会で見極める業界特有の知見と適応力

BtoB商材は業界ごとに商習慣や決裁フローが大きく異なるため、汎用的な営業ノウハウだけでは通用しないケースが多々あります。

検討時には、「自社と同業界、あるいは類似したビジネスモデル（SaaS、無形商材など）での成功事例があるか」を必ず確認してください。過去の定量的な実績（アポ獲得率の推移、CPAの改善幅など）だけでなく、立ちはだかった壁をどう乗り越えたかという「プロセス」をヒアリングすることで、その代行会社の真の適応力と戦略構築レベルを測ることができます。

4. 外部リソース活用と並行すべき自社採用の強化戦略

ここまでは、事業の立ち上げスピードを加速させるための「外部リソース活用（営業代行）」について解説してきました。しかし、中長期的な視点に立つと、外注だけに依存した組織構造はリスクを伴います。事業を真の意味でスケールさせるためのインハウス（内製化）戦略について解説します。

4-1. インハウス体制の構築で見据える中長期的な組織の持続的成長

営業やカスタマーサクセスの全プロセスを恒久的にアウトソースし続けると、顧客からの一次情報（生の声）や、市場の変化に対応するための「暗黙知」が自社内に蓄積されません。

外部のプロフェッショナルから高度なノウハウを吸収（インプット）しつつ、ゆくゆくは自社のビジョンに深く共感し、事業のコアを担う「インハウスの営業責任者・CSマネージャー」を採用し、強固な自社組織を構築していくことが、持続的な利益体質を生み出す鍵となります。

4-2. AI採用SaaS「エースジョブ」の活用で実現する自社コア人材の獲得

とはいえ、新規事業の立ち上げ期において「専任の採用担当者」を配置する余裕のある企業は稀です。そこで、リソース不足の環境下でも質の高いコア人材を効率的に獲得する手段として、AI採用SaaS・RPO「エースジョブ」の導入が推奨されます。

• 採用工数の劇的な削減: 求人票の作成からスカウト配信、候補者との初期スクリーニングまでをAIとRPO（採用代行）機能が強力にサポートし、現場の負担を最小化します。

• データ駆動の精度高いマッチング: 自社のカルチャーや求めるスキル要件をAIが学習し、潜在層を含めた優秀なBtoB人材へ的確にアプローチします。

営業代行で「当面のリードと売上」を確保しつつ、エースジョブで「未来のコア人材」を採用する。この両輪を回すことが、事業グロースの最短ルートです。

まとめ：BtoB営業代行の活用と採用強化で事業グロースを加速

本記事では、新規事業を成功に導くためのBtoB営業代行・CS支援の重要性と、おすすめ企業5選をご紹介しました。

リソースやノウハウが不足しがちな立ち上げフェーズにおいては、株式会社プロセルトラクションをはじめとする実績豊富なプロフェッショナルに頼ることで、スピーディーな市場開拓が可能になります。

しかし、外部リソースの活用はあくまで「起爆剤」です。事業が軌道に乗り始めたタイミングで、並行してインハウス体制の構築（自社採用）を進めることが、企業価値を最大化する絶対条件となります。

【次の一手：採用の仕組み化で強固な組織を創る】

「即戦力の営業・CS人材を採用したいが、工数が割けない」「採用のノウハウがない」とお悩みの場合は、ぜひAI採用SaaS・RPOの「エースジョブ」をご検討ください。最新のテクノロジーとプロのサポートで、貴社の採用課題を抜本的に解決します。

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